Ajuda

É muito simples! Acesse o app alphapass e clique em Cadastre-se gratuitamente. Insira seu nome, e-mail, CPF e outras informações pessoais e clique em Continuar Cadastro. Preencha com sua altura, peso e tipo sanguíneo (se souber). Clique em Continuar Cadastro. Por último, informe alguns dados complementares, crie uma senha, aceite nossos termos e condições de uso e política de privacidade e clique em Finalizar Cadastro. Pronto, sua conta foi criada e você já pode comprar a licença anual do seu passaporte alphapass!

Abra o app alphapass e clique em Esqueci minha senha. Em seguida, basta inserir seu e-mail de acesso e selecionar “Redefinir senha”. Em poucos minutos, um link será enviado para a sua caixa de entrada com a opção de recuperar a sua senha. Depois de abrir o link, você será redirecionado para a página de criação e confirmação de uma nova senha. Agora crie a sua nova senha e acesse sua conta!
Caso você já esteja com log-in ativo e queira apenas alterar a sua senha, abra o app alphapass e clique em Perfil >> Minha Conta > Segurança. Digite a senha antiga e a nova senha e clique em Salvar alterações. Pronto, sua senha foi alterada
Abra o app alphapass e com o seu log-in ativo clique em Perfil >> Minha Conta > Dados Pessoais. Altere os dados que desejar e clique em Salvar alterações. Pronto, seus dados pessoais foram alterados.
Abra o app alphapass e com o seu log-in ativo clique em Perfil >> Minha Conta > Dados de Saúde. Altere os dados que desejar e clique em Salvar alterações. Pronto, seus dados de saúde foram alterados.
Abra o app alphapass e com o seu log-in ativo clique em Perfil >> Minha Conta > Dados complementares. Altere os dados que desejar e clique em Salvar alterações. Pronto, seus dados complementares foram alterados.
Abra o app alphapass e com o seu log-in ativo clique em Perfil >> Minha Conta > Segurança. Clique em Excluir minha conta. Aparecerá uma janela confirmando se quer excluir a sua conta. Clique em Sim, quero excluir, digite a sua senha e clique em Excluir. Pronto, sua conta alphapass foi excluída.

Ao adquirir a licença anual alphapass você poderá emitir e editar o passaporte alphapass quantas vezes durante todo o período de licença (1 ano). Além disso, poderá compartilhar o seu passaporte alphapass quantas vezes quiser e com quem quiser (seja por meio de documento pdf ou via plataforma alphapass; neste último caso, a pessoa deve ter uma conta alphapass de personal trainer e a empresa fitness uma conta de empresa alphapass).

Após realizar o seu cadastro no app alphapass, você será direcionado para a página de emissão do passaporte alphapass. Antes de iniciar a emissão, você deve selecionar uma das formas de pagamento oferecidas, aplicar um voucher de desconto (quando disponível) e clicar em Ir para pagamento. Após o pagamento, a sua licença anual alphapass estará ativa e você já poderá começar a usar o passaporte alphapass.

Sim. Você tem até 7 dias após o pagamento para manifestar a sua intenção de cancelamento da sua licença anual alphapass. Para isso, entre em contato pelo nosso e-mail de suporte ([email protected]). Após esse período, a sua licença anual não poderá ser mais cancelada.

Não. A licença anual alphapass é um serviço contínuo válidos por 12 meses. Esse período também corresponde ao período recomendado para se realizar uma nova anamnese com estratificação de risco para a prática de atividades físicas. Por isso, não faz sentido a licença anual alphapass ser pausada.

Você pode usar por 12 meses a partir do pagamento da licença e com a frequência que você quiser, ou seja, pode emitir, editar e compartilhar seu passaporte quantas vezes quiser com quem quiser. O seu passaporte sempre estará disponível para visualização e para baixar durante todo esse período.

Caso você tenha realizado o pagamento via cartão de crédito, sim. A renovação automática da licença anual alphapass é uma tranquilidade que você tem para seguir usando todos os benefícios e que todos os seus compartilhamentos do passaporte alphapass sigam ativos.
Ao mesmo tempo, se não quiser que a renovação automática aconteça, pode pedir para cancelar o seu plano, sem pagar nada a mais por isso.
Se você não agendar o cancelamento, todo ano uma cobrança virá de acordo com a forma de pagamento escolhida. De acordo com os termos do alphapass, a licença será estendida de maneira automática, a cada ano. Será a mesma duração do prazo da inscrição originalmente selecionado, de acordo com a taxa atual e não promocional.
Caso você tenha realizado o pagamento por outro meio que não o cartão de crédito, será necessário renovar manualmente a licença anual após 1 ano.
Caso você cancele a licença anual alphapass, você poderá usar o passaporte alphapass até ao final do prazo atual — a inscrição não será renovada após o vencimento desse prazo. Lembrando que a licença não poderá ser encerrada antes do final do período para o qual você já pagou. Não haverá reembolso desse valor.

O passaporte alphapass é um documento emitido pela alphapass sobre o seu histórico e condição atual de saúde que inclui uma triagem pré-participação para exercícios físicos. A triagem pré-participação para exercícios físicos inclui a recomendação de necessidade de autorização médica para a prática de exercícios físicos. A triagem é realizada de acordo com as principais instituições médicas nacionais e internacionais, como o American College of Sports Medicine, American Heart Association, Sociedade Brasileira de Cardiologia e Sociedade Brasileira de Medicina do Esporte e do Exercício.
Com o passaporte alphapass emitido você terá imediatamente uma informação sobre a necessidade de autorização médica para iniciar a prática de exercícios físicos de, baseada em normas nacionais e internacionais. Além disso, o profissional de educação física pode rapidamente identificar os seus pontos de atenção para a prescrição do exercício físico.
O passaporte alphapass busca simplificar o processo de triagem, para remover barreiras desnecessárias à adoção de um estilo de vida fisicamente ativo.

É muito simples! Basta acessar o app, fazer cadastro, pagar a licença anual e iniciar o processo de emissão do passaporte alphapass. Você apenas precisará responder a perguntas simples sobre a sua saúde. De acordo com as respostas, o assistente alphapass direcionará você para novas questões, até ter informações suficientes para emitir o seu passaporte alphapass. Viu, é bem simples, é como conversar com alguém no WhatsApp!

As principais instituições médicas nacionais e internacionais recomendam uma nova triagem a cada 12 meses ou quando você apresentou uma alteração da sua condição de saúde. Caso você não apresente nenhuma alteração da sua condição de saúde, faça uma nova emissão ao final de 12 meses. Caso você apresente uma nova condição de saúde (seja porque foi diagnosticado com uma doença ou se curou de uma doença), faça uma nova emissão do passaporte alphapass.

Sim. Sempre que a sua condição de saúde se alterar (seja porque foi diagnosticado com uma doença ou se curou de uma doença), você deve fazer uma nova emissão do passaporte alphapass. Para isso, basta editar o passaporte alphapass. Vá no menu Passaporte e clique em Editar meu passaporte.

Quando você já tem um passaporte alphapass emitido, o processo de nova emissão deve ser realizado por meio da edição do passaporte alphapass. Para isso, vá no menu Passaporte e clique em Editar meu passaporte. Siga todas as instruções para uma nova emissão

Não. O passaporte alphapass busca simplificar o processo de triagem pré-participação para atividades físicas, para remover barreiras desnecessárias à adoção de um estilo de vida fisicamente ativo. Entretanto, não substitui o atestado médico. Ao final da emissão, você será informado, de acordo com o seu estado de saúde, da necessidade de autorização médica para iniciar a prática de atividades físicas.
Essa informação é apenas uma recomendação, com objetivo de garantir segurança para a prática de atividades físicas. Entretanto, é muito importante que você seja informado pelo estabelecimento fitness ou empresa de eventos desportivos, das normas para a prática de atividades físicas, especialmente a necessidade de atestado médico para a prática de atividades físicas.

Não. Não existe lei federal que exija atestado médico para a prática de atividades físicas em estabelecimentos fitness ou empresas de eventos desportivos para qualquer tipo de pessoa. Entretanto, existem leis municipais e/ou estaduais que regulam essa necessidade, podendo exigir o atestado médico para qualquer pessoa, apenas para pessoas com doenças conhecidas, para pessoas a partir de uma certa idade (depende de cada município/estado). Leis municipais e/ou estaduais também podem exigir que você assine um termo de responsabilidade para a prática de atividades físicas nos estabelecimentos fitness ou empresas de eventos desportivos. Por isso, é fundamental que você se informe sobre as necessidades em cada estabelecimento. E lembre-se, o passaporte alphapass facilita todos esses procedimentos! Ao compartilhar o passaporte alphapass você está ciente e é responsável pelas informações prestadas, se responsabilizando por elas. Além disso, você pode anexar um atestado médico em Documentos para facilitar todo o procedimento, seja ele obrigatório ou não.

Primeiro, esteja ciente que ao emitir o seu passaporte alphapass, você já tem acesso a informações preciosas sobre procedimentos que você deve adotar para iniciar a prática de atividades físicas de forma segura e com responsabilidade. Observe, em destaque no seu passaporte alphapass, a necessidade de consulta médica antes de iniciar a prática de atividades físicas. Observe também a recomendação da intensidade de exercício entre leve, moderada a vigorosa.
Além disso, utilize seu passaporte alphapass como forma de apresentação ao seu profissional de Educação Física, seu personal trainer ou empresa fitness. Eles vão observar informações fundamentais para a melhor prescrição do exercício físico para você. Além disso, servirá como documento de registro da sua saúde durante a prática de atividades físicas com determinado personal trainer ou estabelecimento fitness.

Quando você preenche o seu passaporte alphapass e você não pratica atividade física, você é considerado sedentário e seu passaporte alphapass será emitido como sedentário (tipo S). Você só é considerado fisicamente ativo quando realizar, no mínimo, 3 meses de 30 minutos de atividade física moderada durante 3 vezes na semana. Caso já tenha cumprido esse critério, vá em Editar meu passaporte e emita um novo passaporte alphapass. Quando questionado sobre se pratica atividade física, assinale SIM. Seu passaporte será emitido como fisicamente ativo (tipo A).

Sim. A cor verde indica que você pode iniciar ou continuar a prática de atividades físicas sem autorização médica, independente da intensidade dos exercícios físicos. A cor amarela indica você está apto a continuar um programa de exercícios físicos de intensidade moderada sem a necessidade de autorização médica, entretanto, se recomenda a autorização médica para exercícios vigorosos. A cor vermelha indica que você necessita de uma autorização médica antes de iniciar um programa de exercícios físicos, independente da intensidade dos exercícios físicos.

Muito simples! Na tela Meu passaporte, clique em Compartilhar passaporte e selecione a academia ou personal trainer que você quer compartilhar. A procura da academia ou personal trainer é realizada por nome. Caso você não encontre, confirme com sua academia e/ou personal trainer se eles já estão cadastrados na plataforma alphapass.

Quando isso ocorre, você tem 2 opções. A primeira, mais prática, é solicitar que sua academia e/ou personal trainer façam cadastro na plataforma alphapass. É simples, rápido e totalmente gratuito. Após o cadastro realizado, você já poderá compartilhar o passaporte alphapass. A segunda opção, não recomendada, é baixar o passaporte alphapass em pdf e encaminhar para a academia e/ou personal trainer via e-mail ou WhatsApp.

PARA EMPRESAS FITNESS

O alphapass para empresas fitness é uma solução de anamnese automatizada e totalmente grátis para todos os seus clientes. Por meio da plataforma alphapass, a empresa consulta rapidamente o histórico e condição atual de saúde de todos os seus clientes, incluindo uma triagem pré-participação para exercícios físicos. A triagem pré-participação para exercícios físicos inclui a recomendação de necessidade de autorização médica para a prática de exercícios físicos. A triagem é realizada de acordo com as principais instituições médicas nacionais e internacionais, como o American College of Sports Medicine, American Heart Association, Sociedade Brasileira de Cardiologia e Sociedade Brasileira de Medicina do Esporte e do Exercício.
Além disso, serve de registro de segurança da empresa, caso exista necessidade de consulta futura ou mesmo para se adequar a leis municipais/estaduais que existem o registro do histórico de saúde do cliente e/ou de atestado médico.

Ficamos muito felizes em seu interesse! Fazer parte do alphapass e se conectar com nossos usuários que têm como objetivo um estilo de vida mais saudável por meio da prática de atividades físicas de forma segura não tem preço. O alphapass é totalmente gratuito e não há custos para se tornar um parceiro!

Acesse o site alphapass (www.alphapass.com.br) e clique em Cadastre-se gratuitamente na opção de empresa fitness. Insira os dados da sua empresa e finalize o cadastro. Pronto, sua conta de empresa fitness foi criada e você já pode solicitar e visualizar o passaporte alphapass de seus clientes!

O primeiro deles é o fato de ser sem custos. Isso mesmo, o alphapass é gratuito para empresas fitness! Você não paga nada para fazer parte da nossa plataforma e a alphapass organiza um sistema de anamnese altamente funcional para sua academia! São inúmeros os benefícios de fazer parte da nossa plataforma alphapass: transmita segurança e credibilidade aos seus clientes ao solicitar o passaporte alphapass ainda no ato da matrícula; utilize a classificação de risco do cliente como instrumento para solicitar o atestado médico para a prática de atividades físicas; assegure que todos os seus clientes são avaliados quanto ao seu histórico de saúde e classificação de risco na sua academia; mantenha um arquivo funcional de informações sobre a condição de saúde do seu cliente; ajuste sua academia à legislação municipal e/ou estadual já existente que trata da admissão de clientes para a prática de atividades físicas; crie um procedimento padrão de anamnese a ser usado por todos os profissionais de Educação Física da academia.

Viu como as vantagens são incríveis? Além de não pagar nada para fazer parte da nossa plataforma, você associa o seu negócio à alphapass, uma marca de segurança para a prática de atividades físicas.

Não. Se tudo está certo com o seu contrato, a parceria será sempre renovada, sem a necessidade de fazer um pedido ou contato para isso. Desse modo, você consegue continuar aproveitando os benefícios de ser parceiro alphapass, sem perder tempo com um processo de renovação.

Não. O passaporte alphapass é um documento pessoal e intransmissível. Caso você ou sua equipe detecte um erro no passaporte alphapass de seu cliente, solicite que o cliente emita um novo passaporte com correção da informação.

Existem duas formas de solicitar o passaporte alphapass ao seu cliente, dependendo se ele já tem cadastro no app alphapass ou não. Quando o seu cliente ainda não é cadastrado no app alphapass, use a opção de enviar mensagem via WhatsApp solicitando que ele baixe o app, realize o cadastro e emita seu passaporte alphapass para compartilhamento com a empresa fitness. Caso o cliente já tenha cadastro no app alphapass e com passaporte emitido, basta enviar mensagem via plataforma alphapass. É importante lembrar que, desde que o cliente já tenha um passaporte alphapass ativo, não existe a necessidade de fazer a solicitação para que o cliente faça o compartilhamento. Ele mesmo, por espontânea vontade, já pode compartilhar com a sua empresa fitness.

A lei não é clara em relação a esse ponto e até pode divergir de município para município. Entretanto, as recomendações gerais são que o registro do histórico de saúde do cliente não seja superior a 12 meses. Mas não se preocupe, nós sinalizaremos tanto a empresa fitness quanto o seu cliente da necessidade de renovar o passaporte alphapass quando tiver próximo de vencer (seja a licença anual ou a emissão do passaporte alphapass propriamente dito).

Sim. O passaporte alphapass segue todas as recomendações realizadas por instituições médicas nacionais e internacionais acerca do registro do histórico e condição de saúde do praticante de atividades físicas. Além disso, emite uma recomendação da necessidade de autorização médica para a prática de atividades físicas. Confirme, no seu município, a obrigatoriedade da autorização médica. Caso seja obrigatório, oriente seus clientes a anexar o atestado médico no aplicativo alphapass. Você poderá visualizar e arquivar o atestado médico enquanto seu cliente compartilha o passaporte alphapass com você.

Sim. Existe um campo específico no passaporte alphapass que serve para anexar o atestado médico. Além disso, o cliente é avisado sobre a possibilidade de necessidade de autorização médica para a prática de atividades físicas, que pode ser confirmada pela sua empresa por uma mensagem diretamente no aplicativo do cliente. Ou seja, de forma simples e direta, a sua empresa fitness tem a facilidade de informar que necessita do atestado e avisar, de forma legal, que a responsabilidade é do cliente caso não anexe o atestado médico.

Não. É totalmente gratuita e ilimitada. Estamos aqui para facilitar o seu trabalho!

PARA PERSONAL TRAINER

O alphapass para personal trainer é uma solução de anamnese automatizada e totalmente grátis para todos os seus clientes. Por meio da plataforma alphapass ou app exclusivo de personal trainer, o profissional de Educação Física consulta rapidamente o histórico e condição atual de saúde de todos os seus clientes, incluindo uma triagem pré-participação para exercícios físicos. A triagem pré-participação para exercícios físicos inclui a recomendação de necessidade de autorização médica para a prática de exercícios físicos. A triagem é realizada de acordo com as principais instituições médicas nacionais e internacionais, como o American College of Sports Medicine, American Heart Association, Sociedade Brasileira de Cardiologia e Sociedade Brasileira de Medicina do Esporte e do Exercício.
Além disso, serve de registro de segurança do personal trainer, caso exista necessidade de consulta futura ou mesmo para se adequar a leis municipais/estaduais que existem o registro do histórico de saúde do cliente e/ou de atestado médico por parte do prestador de serviços.

Ficamos muito felizes em seu interesse! Fazer parte do alphapass e se conectar com nossos usuários que têm como objetivo um estilo de vida mais saudável por meio da prática de atividades físicas de forma segura não tem preço. O alphapass é totalmente gratuito e não há custos para se tornar um parceiro!

Acesse o site alphapass (www.alphapass.com.br) e clique em Cadastre-se gratuitamente na opção de personal trainer. Insira os seus dados e finalize o cadastro. Se preferir, acesse o app alphapass específico para personal trainer e clique em Cadastre-se gratuitamente. Pronto, sua conta de personal trainer foi criada e você já pode solicitar e visualizar o passaporte alphapass de seus clientes!

O primeiro deles é o fato de ser sem custos. Isso mesmo, o alphapass é gratuito para personal trainers! Você não paga nada para fazer parte da nossa plataforma e a alphapass organiza um sistema de anamnese altamente funcional para que você se concentre apenas na prescrição do treinamento! São inúmeros os benefícios de fazer parte da nossa plataforma alphapass: transmita segurança e credibilidade ao seus clientes ao solicitar o passaporte alphapass, mesmo antes do primeiro treinamento; visualize a condição atual de saúde dos seus clientes e a classificação de risco para atividades físicas; utilize a classificação de risco do cliente como instrumento para solicitar o atestado médico para a prática de atividades físicas; realize a prescrição do exercício físico de forma consciente e direcionada para as necessidades do cliente; assegure que todos os seus clientes são avaliados quanto ao seu histórico de saúde e classificação de risco no início da prestação de serviços; mantenha um arquivo de informações fundamentais sobre a condição de saúde do seu cliente.

Viu como as vantagens são incríveis? Além de não pagar nada para fazer parte da nossa plataforma, você associa o seu serviço à alphapass, uma marca de segurança para a prática de atividades físicas.

Não. Se tudo está certo com o seu contrato, a parceria será sempre renovada, sem a necessidade de fazer um pedido ou contato para isso. Desse modo, você consegue continuar aproveitando os benefícios de ser parceiro alphapass, sem perder tempo com um processo de renovação.

Não. O passaporte alphapass é um documento pessoal e intransmissível. Caso você ou sua equipe detecte um erro no passaporte alphapass de seu cliente, solicite que o cliente emita um novo passaporte com correção da informação. Caso seu cliente tenha dificuldade de interpretação do questionário, acompanhe as respostas pela conta de usuário do seu cliente. Faça em forma de entrevista.

Existem duas formas de solicitar o passaporte alphapass ao seu cliente, dependendo se ele já tem cadastro no app alphapass ou não. Quando o seu cliente ainda não é cadastrado no app alphapass, use a opção de enviar mensagem via WhatsApp solicitando que ele baixe o app, realize o cadastro e emita seu passaporte alphapass para compartilhamento com o personal trainer. Caso o cliente já tenha cadastro no app alphapass e com passaporte emitido, basta enviar mensagem via plataforma alphapass. É importante lembrar que, desde que o cliente já tenha um passaporte alphapass ativo, não existe a necessidade de fazer a solicitação para que o cliente faça o compartilhamento. Ele mesmo, por espontânea vontade, já pode compartilhar com sua conta de personal trainer.

A lei não é clara em relação a esse ponto e até pode divergir de município para município. Entretanto, as recomendações gerais são que o registro do histórico de saúde do cliente não seja superior a 12 meses. Mas não se preocupe, nós sinalizaremos tanto o personal trainer quanto o seu cliente da necessidade de renovar o passaporte alphapass quando tiver próximo de vencer (seja a licença anual ou a emissão do passaporte alphapass propriamente dito).

Sim. O passaporte alphapass segue todas as recomendações realizadas por instituições médicas nacionais e internacionais acerca do registro do histórico e condição de saúde do praticante de atividades físicas. Além disso, emite uma recomendação da necessidade de autorização médica para a prática de atividades físicas. Confirme, no seu município, a obrigatoriedade da autorização médica. Caso seja obrigatório, oriente seus clientes a anexar o atestado médico no aplicativo alphapass. Você poderá visualizar e arquivar o atestado médico enquanto seu cliente compartilha o passaporte alphapass com você.

Sim. Existe um campo específico no passaporte alphapass que serve para anexar o atestado médico. Além disso, o cliente é avisado sobre a possibilidade da necessidade de autorização médica para a prática de atividades físicas, que pode ser confirmada por você por uma mensagem diretamente no aplicativo do cliente. Ou seja, de forma simples e direta, você tem a facilidade de informar que necessita do atestado e avisar, de forma legal, que a responsabilidade é do cliente caso não anexe o atestado médico.

Não. É totalmente gratuita e ilimitada. Estamos aqui para facilitar o seu trabalho!